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工信部:春节假期移动数据流量674.5万TB 漫游业务同比翻番

2024年02月20日 访问量:179

据“工信微报”微信公众号2月20日消息,2024年春节,通信业网络运行安全稳定,通信服务平稳有序。移动数据流量和国际及港澳台漫游业务快速增长,为全年开局奠定了良好基础。

  1. 5G流量占比达到一半,视频类APP持续活跃

在2024年春节期间的9天(2月9日至2月17日),移动互联网用户接入流量累计达到674.5万TB,同比增长21.7%,增速同比加快15.4个百分点。2月10日(大年初一)移动互联网接入流量达到峰值(78.1万TB),同比增长14.8%。5G移动互联网用户接入流量大幅提升,同比增长72.7%,在移动互联网用户接入流量中占比49.9%。春节期间使用流量前五位的APP(手机应用程序)分别为抖音、微信、快手、腾讯视频和今日头条,在全部APP使用流量中的占比超过75%。

  1. 国际和港澳台漫游业务同比翻番,通话和短信量趋于稳定

随着出境游的快速恢复,春节期间国际和港澳台漫游的平均日活客户数达到298万人,较2023年春节增长超过100%,较2023年国庆假期增长8.7%。其中,大年初四至初六三天漫游日活客户数处于峰值水平,日均活跃客户数达到或超过310万人。春节期间全国移动电话计费时长共计697.5亿分钟,同比下降0.13%。全国移动短信发送量318.5亿条,同比下降2.5%;其中,2月9日(除夕)移动短信发送量达峰值(60亿条),同比增长18.8%,短信业务在提醒提示、验证认证等方面作用进一步发挥。

  1. 积极强供给、促消费,通信服务持续提质升级

基础电信企业着力提升春节期间响应能力,针对冰雪灾害区域强化应急协调,落实应急支援资源,加载31省应急客服,按天清零故障工单,服务运营总体平稳有序。积极采取便民惠民措施,组织面向农村返乡人员的迎春活动,保证乡镇便民服务网点数量及营业时长;上线大字版模式、方言切换、一键拨打人工客服等适老化服务,消费环境持续优化。积极组织线上线下一体化春节特色活动,营造浓厚节日氛围,中国电信开展千家商业综合体数字空间大拜年营销活动,线上可进入数字空间领取多种优惠券,线下打造网红营业厅和网红综合体吸引用户前往打卡。中国移动面向中小企业开展春节期间月租费用减免,提供新春营销类铃音及模板,针对零售、酒店等场景打造专属产品;中国联通基于云和安全产品,打造企业上云场景,开展“安全过大年”活动,助力企业快速、高效、安全上云。

  1. 积极应用新技术创新,不断促进数字消费升级和数实融合发展

基础电信企业积极利用5G、人工智能、云计算、大数据等技术,创新消费场景,激发消费潜能,助力全年起好步、开好局。利用春节拜年活动等契机推进5G焕新业务,丰富5G视频通话特色功能,用户规模大幅提升。用AI重塑原有业务,提升用户对AIGC赋能业务感知,中国移动开展AI写祝福以及“人人拥有一个数智人”等新春活动,AI应用体验人次超千万级别。中国电信“AI数字人营业员”更换节日服装,升级用户体验,提供不间断的服务办理和购买商品能力。中国联通“数村平台”升级全新版本,打造人脸识别与智能警戒等住宅安全产品,推广乡村一码游应用,以数字化促进乡村旅游产业升级。持续运用大数据技术,开展春运客流情况监测与动态研判分析,为交通管理部门提供服务;实时监测多地景区客流态势,助力文旅管理部门应急指挥、客流疏导等;推出烟花爆竹燃放实时管控预警,提升消防安全管理水平;对春节假期消费情况和节后复工复产开展分析,反映经济活力恢复情况。




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